Groep Delen zette in 2023 een voortreffelijke prestatie neer. De groep rapporteert een recordhoogte aan vermogen onder beheer (AuM) van 54,8 miljard euro, een stijging van 14%, onder impuls van een fraaie instroom van kapitalen en sterke beurzen.
De goede beursprestaties waren een meevaller, maar consistent succes overstijgt puur toeval. Michel Buysschaert, CEO van Delen Private Bank: “Volgens mij is het succes van de bank eerder een weerspiegeling van onze bedrijfsethiek, waar integriteit, verantwoordelijkheid en een proactieve houding tegenover uitdagingen centraal staan. Een gelukkig toeval is mooi meegenomen, maar het is geen verklaring voor onze consistent bovengemiddelde prestaties.”
Zowel in België als in Nederland, Luxemburg en Zwitserland noteerde de groep een netto instroom van kapitalen. Dat komt neer op een gemiddelde nettokapitaalinstroom de afgelopen drie jaar van 2 miljard euro per jaar. In het VK ondervond de hele markt, ook JM Finn, hinder van de gestegen kosten voor levensonderhoud en de hogere rentes.
In alle landen blijft discretionair vermogensbeheer – het beheer in naam en voor rekening van onze klant – veruit de belangrijkste vorm van vermogensbeheer: liefst 90% van de toevertrouwde vermogens worden rechtstreeks discretionair of via de eigen patrimoniale beveks beheerd.
Bank Van Breda, die samen met Delen de bankenpoot uitmaakt in de groep Ackermans & van Haaren, droeg ook dit jaar wezenlijk bij tot het resultaat en vertegenwoordigde ongeveer 31% van het totaal beheerd vermogen.
Wat maakt Groep Delen zo succesvol? Delens sterkste troeven die leiden tot consistent goede prestaties zijn samen te vatten in drie elementen: kwaliteitsvolle contacten met haar klanten, een feilloze operationele werking en de geïntegreerde aanpak van zowel beheer als planning van het vermogensbeheer.
Deze drie succesfactoren resulteren in tevreden klanten, zoals ook blijkt uit de tevredenheidsenquête afgenomen in België, Nederland, Luxemburg en het VK. Ruim 90% van de klanten zijn (zeer) tevreden over de dienstverlening van de bank. “Dat maakt elke klant tot ambassadeur van de bank”, beseft een opgetogen CEO: “Mijn dank gaat uit naar alle medewerkers voor hun inzet en naar onze klanten voor hun loyaliteit en vertrouwen, de kern van Delens succesverhaal”, aldus de CEO.
In 2023 werd de noodzaak van inspanningen op het gebied van Ecologie, Sociale verantwoordelijkheid en Goed bestuur (ESG) andermaal onderstreept. Nieuws over bosbranden, overstromingen en geopolitieke conflicten benadrukten de urgentie van actie. De impact van deze ESG-kwesties en de erkenning van de rol die de bank als organisatie en als investeerder moet spelen, is duidelijk. ESG blijft voor Delen Private Bank dan ook een strategische prioriteit.
Verantwoord investeren is de meest impactvolle pijler binnen het ESG-beleid van de bank. De bank zette in 2023 verdere stappen in de richting naar verantwoord bankieren:
Het ESG-beleid van Delen spitst zich niet alleen toe op haar investeringsbeleid, maar ook op haar eigen organisatie. Zo zetten we onze inspanning voort om onze ecologische voetafdruk verder te verminderen, onder andere via de elektrificatie van het wagenpark. En zo gingen we nieuwe partnerschappen aan met culturele, sociale en sportieve organisaties die een belangrijke emancipatorische en inclusieve rol spelen binnen hun gemeenschap.
De zoektocht naar groeimogelijkheden blijft een strategische prioriteit voor Delen Private Bank, en wat dat betreft schoot de bank scherp uit de startblokken. In het eerste kwartaal van 2024 kondigde de bank immers een asset deal aan met Puur Beleggen in Noordwijk (regio Den Haag, Nederland), en een overname van Box Consultants in Eindhoven. Deze laatste transactie wordt naar verwachting later dit jaar afgerond, na de gebruikelijke goedkeuring van financiële toezichthouders.
Michel Buysschaert is enthousiast: “Door deze overnames wordt het vermogen onder beheer in Nederland in één klap verdubbeld. Met Box Consultants realiseert de bank haar vijfde Nederlandse overname op acht jaar tijd. Nederland wordt zo onze tweede thuismarkt.”
In België staat de opening van een nieuw kantoorgebouw in Knokke gepland voor 2024. Naast overnames blijft de groep ook focussen op haar interne groeimogelijkheden. Persoonlijk contact, digitale efficiëntie en operationele excellentie zullen daarbij als troeven worden ingezet.
Download hier ons jaarverslag Over Delen en het duurzaamheidsrapport van 2023.
Wilt u niets missen van onze beursanalyses, updates over de fiscale actualiteit en adviezen over juridische nieuwigheden? In onze kwartaalnieuwsbrief Delen Expertise brengen we al onze inzichten voor u samen in één handig overzicht, met video’s, artikels en interviews. Schrijf u in.